Gizlilik Politikası

Прозрачность - одна из важнейших тем для нас в области защиты персональных данных. Мы подготовили данное Уведомление, чтобы предоставить вам необходимую информацию как при выполнении наших обязательств, вытекающих из закона, так и при обработке ваших персональных данных с целью предоставления вам лучшего клиентского опыта. Вы можете найти подробные разъяснения о том, какие ваши персональные данные обрабатываются и для каких целей, в разделах "Какие персональные данные мы обрабатываем" и "Для каких целей мы обрабатываем ваши персональные данные".

Еще одним важным вопросом для нас является право наших клиентов или сотрудников контролировать свои данные. Мы принимаем необходимые меры для того, чтобы наши клиенты могли управлять своими предпочтениями в отношении собственных данных и максимально уважать их предпочтения. В связи с этим вы можете направить нам свои запросы по каналам связи в разделе "Осуществление прав субъектами данных". Вы также можете найти подробные разъяснения по этому вопросу в разделе "Права субъектов данных". Пояснения к терминам, используемым в данном Уведомлении, вы найдете в разделе "Определения".

Безопасность данных, прозрачность и право физических лиц на контроль своих персональных данных являются для нас важнейшими основами соблюдения Закона. В этом контексте мы предоставляем вам подробную информацию об обработке ваших персональных данных в настоящем Уведомлении.

Как мы собираем ваши личные данные?

Уведомление содержит наши заявления и разъяснения относительно обработки персональных данных наших клиентов, сотрудников и физических лиц, которые вступают с нами в контакт, в соответствии с положениями национального и международного законодательства, в частности Закона и GDPR.

Мы оставляем за собой право вносить изменения в Уведомление с целью предоставления актуальной информации о практике и правовых нормах в рамках защиты персональных данных. Однако, в случае существенных изменений в Уведомлении, мы уведомим субъектов данных по соответствующим каналам.

Уведомление подготовлено с целью предоставления информации о том, какие персональные данные обрабатывает компания при осуществлении своей коммерческой деятельности, с какой целью она обрабатывает эти данные и каким третьим лицам в каких целях эти данные могут быть переданы. Уведомление в основном охватывает персональные данные, собранные по следующим каналам.

Персональные данные, собранные посредством телефонных звонков, документов клиента, договоров, форм запроса на работу и информации, записей заказов, устных, письменных или электронных носителей, автоматических или неавтоматических методов.

Персональные данные, собранные через другие ("Цифровые носители"), такие как веб-сайты Компании ("Сайт"), программное обеспечение и приложения ("Приложение"), предлагаемые для использования на компьютерах или некоторых интеллектуальных устройствах, учетные записи в социальных сетях ("Социальные сети"), управляемые лицами, уполномоченными предоставлять услуги от имени Компании.

Какие персональные данные мы обрабатываем?

Ваши личные данные, собранные нами, могут различаться в зависимости от характера правовых отношений, которые вы установили с нами. Ваши персональные данные, собранные по всем каналам, включая цифровые носители, подразделяются на следующие категории.

Идентификационная информация (ваши личные данные, такие как имя, фамилия, идентификационный номер, дата рождения, место рождения и т.д., которые вы предоставили при создании учетной записи на нашем сайте, которые вы предоставили при подаче заявки на приобретение товаров или услуг, которые вы предоставили в соответствии с деловым договором и договором купли-продажи).

Контактная информация (ваши личные данные, такие как адрес электронной почты, номер телефона, номер мобильного телефона, контактная информация в социальных сетях, адрес и т.д., которые вы указали при создании учетной записи на нашем сайте, которые вы указали при подаче заявки на приобретение товаров или услуг, которые вы предоставили в соответствии с договором о бизнесе и купле-продаже)

Данные о местонахождении (информация о местонахождении, предоставленная сотрудниками нашей компании для проведения маркетинговых мероприятий)

Информация о членах семьи и родственниках (идентификационные данные, контактная информация, сведения о профессии, образовании и т.д., относящиеся к детям, супругам и т.д. субъекта данных)

Информация о транзакциях клиентов (чеки кредитных карт, квитанции об оплате, счета-фактуры, чеки, векселя, инструкции клиентов, записи, записанные в каналах для этих целей, и т.д. ваши личные данные)

Информация о безопасности транзакций (ваш IP-адрес и информация о файлах cookie во время посещения нашего веб-сайта, предлагаемого в цифровой среде)

информация об управлении рисками (различные результаты запросов и записи, связанные с субъектом персональных данных и предоставленные государственными учреждениями, записи системы регистрации адресов и т.д.)

Финансовая информация (информация о кредитной/дебетовой карте, информация о банковском счете, информация о IBAN, информация о балансе, остатке дебиторской задолженности и другая финансовая информация)

Информация о безопасности физического пространства (записи о входе/выходе, информация о посещении, записи с камер и звуковых устройств и т.д.)

Информация о судебных разбирательствах и соблюдении требований (персональные данные, включенные в информационные запросы или решения судебных и административных органов, судебные разбирательства, связанные с владельцем данных, а также информация о всех видах записей и операций, связанных с отстаиванием наших прав, и т.д.).

Персональные данные специального характера (данные, относящиеся к религии, информация о членстве в ассоциациях, судимостях и мерах безопасности, особенно информация о состоянии вашего здоровья, как того требует правовое законодательство о персонале компании).

Маркетинговая информация (отчеты и оценки, показывающие привычки и вкусы лица, связанного с субъектом данных и подлежащие использованию в маркетинговых целях, информация о таргетинге, записи cookie, информация, полученная в результате деятельности по обогащению данных, информация и оценки, полученные в результате опросов, исследований удовлетворенности, кампаний и мероприятий прямого маркетинга и т.д.).

Для каких целей мы обрабатываем ваши персональные данные?

В соответствии с Законом, обработка персональных данных может осуществляться только при наличии хотя бы одного из условий, предусмотренных положениями статей 5 и 6 Закона и/или международным законодательством. В данном контексте, как Компания, мы обрабатываем персональные данные наших клиентов в рамках наших законных интересов, в частности, для выполнения услуг, которые мы им предлагаем (выполнение процессов продажи и доставки продукции, кустов), для выполнения процессов удовлетворенности и лояльности наших сотрудников, для выполнения обязательств, вытекающих из трудового договора и законодательства для сотрудников, для выполнения процессов дополнительных выплат и льгот для сотрудников, для выполнения обязательств, которые на нас возложены в соответствии с применимым национальным и международным законодательством, и при условии, что это не имеет негативных последствий для основных прав и свобод наших клиентов.

В дополнение к условиям обработки персональных данных, в некоторых случаях мы можем запросить ваше явное согласие на обработку ваших персональных данных. В таких случаях обработка ваших персональных данных будет ограничена рамками явного согласия, которое вы дали добровольно. У вас есть возможность отозвать свое явное согласие в любое время.

В этом контексте полученные вами персональные данные могут обрабатываться компанией в рамках национального и международного законодательства, в рамках условий обработки персональных данных, указанных в статьях 5 и 6 Закона, и для целей, перечисленных ниже.

Для каких целей мы обрабатываем ваши персональные данные?

Обеспечение коммуникации в отношении нашей деятельности

В некоторых случаях нам необходимо сообщать нашим клиентам определенную информацию о приобретенных вами товарах. Например, нам может понадобиться связаться с нашими клиентами по SMS, электронной почте или телефону, чтобы сообщить информацию о количестве, цене, доставке, поделиться подтверждением вашей покупки или предоставить вам информацию об оплате или доставке.

Мы хотели бы напомнить вам, что сообщения, которые не содержат маркетинговых целей и отправляются только для вышеуказанных целей или для предоставления аналогичной сервисной информации, не подлежат получению согласия в соответствии со статьей 6 Положения о коммерческой связи и коммерческих электронных сообщениях, и могут быть отправлены вам компанией, даже если вы не давали согласия на получение сообщений.

Ваши запросы и оценки

Ваши персональные данные могут обрабатываться для принятия необходимых мер в отношении вопросов, запросов или жалоб, представленных вами через цифровые средства массовой информации или другие письменные или устные средства.

Ваше мнение чрезвычайно важно для нас. По этой причине ваши персональные данные могут обрабатываться в рамках опросов или оценочных исследований с целью оценки предоставляемых нами услуг.

Персонализация и повышение качества обслуживания клиентов

Для того чтобы предоставить вам персонализированный клиентский опыт, мы обрабатываем ваши персональные данные, чтобы адаптировать наши продукты или услуги в соответствии с вашими вкусами, предпочтениями и потребностями. В этом контексте информация о ваших прошлых покупках, совершенных вами транзакциях и коммуникациях, а также информация, полученная в связи с проводимыми нами мероприятиями по сегментации, может обрабатываться для того, чтобы предсказать ваши предпочтения в отношении покупок и предложить вам специальные возможности.

Кроме того, ваши персональные данные могут обрабатываться для осуществления маркетинговых коммуникаций, касающихся кампаний, рекламных акций, промоакций и приглашений на мероприятия, определенных в соответствии с рассматриваемой деятельностью по сегментации.

Управление и окончательная обработка ваших запросов и жалоб

Ваши персональные данные могут обрабатываться с целью предоставления информации о нашей продукции, продвижения продукции и осуществления маркетинговых коммуникаций для обеспечения вашего информирования о кампаниях в соответствии с вашим согласием. В соответствии с вашим согласием мы также можем предоставлять вам информацию о продукции наших корпоративных деловых партнеров.

Управление операциями, связанными с ликвидацией последствий чрезвычайных ситуаций и инцидентов

Мы можем обрабатывать личные данные сторон, если вы предоставили контактную информацию в качестве лица, которое необходимо вызвать в случае чрезвычайной ситуации в рамках процесса закупки продукции/услуг или управления чрезвычайными ситуациями и инцидентами для наших сотрудников, чтобы обеспечить необходимое вмешательство, информацию и поддержку в случае чрезвычайной ситуации.

Выполнение обязательств, вытекающих из законодательства, которому мы подчиняемся, и предоставление информации уполномоченным учреждениям и организациям, вытекающей из законодательства

Ваши персональные данные могут обрабатываться для подготовки записей и документов, которые необходимо подготовить для осуществления коммерческих операций в соответствии с законодательством, а также для выполнения обязательств по хранению информации, отчетности, ведению учета, информации, налогов, международных санкций и других обязательств, предусмотренных национальным и международным правовым законодательством.

В этом контексте, в связи с нашими обязательствами по идентификации и проверке личности, ваши персональные данные могут обрабатываться в целях предотвращения, выявления и расследования преступлений, включая мошенничество и отмывание денег.

Что касается владельцев персональных данных, состоящих с нами в отношениях работодателя и сотрудника, то персональные данные, подлежащие обработке в рамках трудового законодательства и законодательства о страховании, могут обрабатываться в связи с обязательствами, вытекающими из этих законодательных актов, и ограничиваться ими.

Ваши персональные данные могут обрабатываться в рамках выполнения обязательств, вытекающих из международного и национального торгового законодательства и осуществления торговых операций, регулярно или по запросу, в целях предоставления информации и документов, запрашиваемых компетентными государственными учреждениями и организациями и регулирующими органами в Турции и за рубежом или предоставления доступа к информации и документам такими лицами и организациями, и только в пределах предмета и объема юридически обоснованного запроса.

Выполнение финансовых или бухгалтерских операций

Ваши персональные данные могут обрабатываться в целях идентификации, проверки и предотвращения мошеннических операций, выполнения информационных обязательств, получения платежей и, при необходимости, возврата вам средств.

Создание инфраструктур информационных технологий, выполнение и контроль процессов и операций, связанных с информационной безопасностью

Ваши персональные данные могут обрабатываться в целях соблюдения внутренней политики и процедур, касающихся информационной безопасности, в том числе связанных с управлением и надзором за работой нашей инфраструктуры, управлением системами информационных технологий и внесением необходимых улучшений и разработок в такие системы, обеспечением операционной доступности и надежности нашей инфраструктуры и систем в рамках резервного копирования и тестирования (включая тесты, которые могут потребовать использования живых данных), статистического анализа и исследований, проводимых для разработки систем и программ, связанных с операциями заказа и доставки, а также проведения необходимых исследований для улучшения предлагаемых продуктов и услуг.

Предотвращение подделок и мошенничества

Ваши персональные данные могут обрабатываться в целях предотвращения и расследования мошеннических действий, составления отчетов в соответствии с требованиями законодательства и проведения необходимой работы для подачи судебных исков.

Определение полномочий деловых партнеров и поставщиков на доступ к информации

Персональные данные могут обрабатываться в целях предоставления деловым партнерам доступа к информации и документам, необходимым в рамках отношений корпоративного сотрудничества в рамках деятельности, осуществляемой с деловыми партнерами, предоставления доступа к информации и документам, необходимым для выполнения таких услуг должностными лицами и сотрудниками сторонних компаний-поставщиков, от которых предоставляются услуги аутсорсинга в таких вопросах, как планирование продаж, организация поездок, управление отношениями с клиентами, исследования и разработки, отгрузка и доставка продукции.

Передача персональных данных

Ваши личные данные могут быть переданы нашим поставщикам и деловым партнерам, от которых мы получаем поддержку в установлении, выполнении и прекращении ваших отношений с нами, включая стороны, предоставляющие продукты или услуги от нашего имени, и стороны, с которыми мы сотрудничаем, чтобы вы могли воспользоваться продуктами и услугами. Ваши персональные данные также могут быть переданы уполномоченным государственным учреждениям и частным лицам в рамках их полномочий. В этих случаях, когда ваши персональные данные передаются, мы принимаем необходимые меры для того, чтобы сторона, с которой передаются данные, осуществляла обработку и передачу в соответствии с правилами, изложенными в Уведомлении, и положениями законодательства.

Ваши персональные данные могут быть переданы нашим аффилированным лицам, деловым партнерам, поставщикам, юридически уполномоченным государственным учреждениям и организациям и юридически уполномоченным частным учреждениям в рамках условий и целей обработки персональных данных, указанных в статьях 8 и 9 Закона.

Ваши персональные данные не передаются за границу.

Принципы обработки персональных данных

"Действовать в соответствии с законом и правилами честности", "Точность и своевременность", "Обрабатывать данные для конкретных, ясных и законных целей", "Быть связанными, ограниченными и соразмерными целям обработки персональных данных", "Хранить их в течение срока, предусмотренного соответствующим законодательством или необходимого для соответствующей цели" - это наши основные принципы в отношении деятельности по обработке персональных данных.

Использование файлов cookie

Как компания, мы используем некоторые технологии, такие как файлы cookie, пиксели, gifs ("Cookies"), для улучшения вашего опыта во время посещения наших онлайн-каналов. Использование этих технологий осуществляется в соответствии с законодательством, которому мы подчиняемся, особенно с Законом и GDPR.

Для получения подробной информации о файлах cookie мы просим вас ознакомиться с текстом разъяснений о файлах cookie, размещенным по адресу https://www.kulturmedya.com.tr/cerez-politikasi.

Использование цифровых средств массовой информации

Ваши персональные данные, полученные в ходе использования цифровых носителей, могут обрабатываться в целях эксплуатации и управления сайтом, проведения исследований для улучшения и развития пользовательского опыта в отношении сайта и приложения, отслеживания способов использования сайта, обеспечения и поддержки использования инструментов, ориентированных на местоположение, управления вашими онлайн-счетами, если таковые имеются, и информирования вас об услугах, доступных в вашем местоположении. Если вы хотите воспользоваться продуктами или услугами, предлагаемыми в рамках приложения, ваши личные данные будут обрабатываться только с ограниченной целью обеспечения того, чтобы вы воспользовались такими продуктами или услугами.

Использование CCTV (системы замкнутых камер)

В помещениях нашей компании визуальные и звуковые данные получаются через систему камер видеонаблюдения и хранятся только в течение необходимого периода времени в целях предотвращения и мониторинга антиобщественного поведения и преступного поведения, обеспечения безопасности наших помещений, инструментов и оборудования в наших помещениях, защиты здоровья и безопасности посетителей и сотрудников, посещающих наши помещения. Нами принимаются все необходимые технические и административные меры для обеспечения безопасности ваших данных, полученных через систему камер видеонаблюдения.

Права субъектов данных

В соответствии со статьей 11 Закона, субъекты данных имеют следующие права в отношении оператора данных

Узнать, обрабатываются или нет персональные данные о нем/ней. Запрашивать информацию, если персональные данные о нем/ней были обработаны. Узнать о цели обработки персональных данных и о том, используются ли они в соответствии со своей целью. Знать третьих лиц, которым передаются персональные данные внутри страны или за рубежом. Запрашивать исправление персональных данных в случае их неполной или неправильной обработки. Требовать удаления или уничтожения персональных данных в рамках условий, предусмотренных соответствующим законодательством. Требовать уведомления третьих лиц, которым передаются персональные данные, об операциях, совершенных в результате запросов на исправление, удаление и уничтожение. Возражать против наступления результата в ущерб самому лицу путем анализа обрабатываемых данных исключительно с помощью автоматизированных систем. В случае причинения ущерба в результате незаконной обработки персональных данных требовать возмещения ущерба.

Осуществление прав субъектами данных

Мы отвечаем субъектам данных, желающим воспользоваться такими правами в рамках, предусмотренных Законом, в течение максимум тридцати дней, как это предусмотрено Законом. Для того чтобы третьи лица могли подать заявление от вашего имени, необходимо иметь специальную доверенность, выданную через нотариуса от имени лица, которое будет подавать заявление.

Хотя, как правило, ваши заявления рассматриваются бесплатно, если Совет по защите персональных данных устанавливает тариф, то плата может взиматься на основании этого тарифа. Для того чтобы определить, является ли заявитель Владельцем данных или нет, мы можем запросить информацию у соответствующего лица, а для уточнения вопросов, указанных в заявлении, мы можем задать вопросы Владельцу данных о его/ее заявлении.

Для осуществления вышеупомянутых прав вы можете связаться с нами по указанным ниже контактным данным.

PANORAMA TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ -  Denizli OSB Mah. Ali Rıza ÖZTÜRK Cad. Bereket Enerji Üretim A.Ş. Sitesi No: 14 Honaz / DENİZLİ / TURKEY

Безопасность данных

Для обеспечения безопасности ваших персональных данных мы принимаем разумные технические и административные меры для предотвращения рисков несанкционированного доступа, случайной потери данных, преднамеренного удаления или повреждения данных.

Мы обеспечиваем безопасность данных, используя программное и аппаратное обеспечение, включающее системы защиты от вирусов и аналогичных вредоносных программ, брандмауэры и системы предотвращения вторжений.

Мы осуществляем доступ к персональным данным внутри компании в рамках авторизаций на основе подразделений/ролей/приложений и с помощью контролируемого процесса в соответствии с характером данных.

В соответствии со статьей 12 Закона, мы обеспечиваем проведение необходимых аудитов для обеспечения выполнения положений Закона.

Мы обеспечиваем соответствие деятельности по обработке данных Закону с помощью внутренних политик и процедур.

Мы применяем более строгие меры в отношении доступа к специальным категориям персональных данных.

В случае доступа к персональным данным извне компании по таким причинам, как аутсорсинг, мы получаем от внешнего поставщика услуг обязательства по обеспечению соблюдения Закона.

Мы предпринимаем необходимые действия для информирования всех наших сотрудников, особенно тех, кто уполномочен получать доступ к персональным данным, об их обязанностях и ответственности в соответствии с Законом.

Мы организуем обязательства о конфиденциальности для обеспечения безопасности ваших персональных данных, которые мы передаем в силу закона, законодательства или законных интересов.

Определения

Группа получателей: Категория физических или юридических лиц, которым персональные данные передаются контроллером данных

Явное согласие: Согласие по конкретному вопросу, основанное на информации и выраженное свободной волей.

Анонимизация: Сделать так, чтобы персональные данные невозможно было связать с идентифицированным или идентифицируемым физическим лицом ни при каких обстоятельствах, даже путем сопоставления с другими данными.

Сотрудник: Персонал компании

Электронные носители: носители, на которых персональные данные могут быть созданы, прочитаны, изменены и записаны с помощью электронных устройств.

Неэлектронные носители: Все письменные, печатные, визуальные и т.д. другие носители, кроме электронных.

Поставщик услуг: Физическое или юридическое лицо, предоставляющее услуги в рамках конкретного договора с Органом по защите персональных данных.

Соответствующее лицо: Физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются.

Соответствующий пользователь: Лица, обрабатывающие персональные данные в рамках организации контролера данных или в соответствии с полномочиями и инструкциями, полученными от контролера данных, за исключением лица или подразделения, ответственного за техническое хранение, защиту и резервное копирование данных.

Уничтожение: Удаление, уничтожение или обезличивание персональных данных.

Закон: Закон № 6698 о защите персональных данных.

Носитель записи: любой носитель, содержащий персональные данные, которые полностью или частично автоматизированы или обрабатываются неавтоматизированными средствами, при условии, что он является частью любой системы записи данных.

Персональные данные: Любая информация, относящаяся к идентифицированному или поддающемуся идентификации физическому лицу.

Инвентаризация обработки персональных данных: Опись, в которой контролеры данных подробно описывают деятельность по обработке персональных данных, которую они осуществляют в зависимости от своих бизнес-процессов, связывая их с целями и правовыми основаниями для обработки персональных данных, категорией данных, группой передаваемых получателей и группой субъектов данных, а также объясняя максимальный срок хранения, необходимый для целей, для которых обрабатываются персональные данные, персональные данные, которые планируется передавать в иностранные государства, и меры, принятые в отношении безопасности данных.

Обработка персональных данных: Любая операция, выполняемая с персональными данными, такая как получение, запись, хранение, складирование, изменение, перестановка, раскрытие, передача, завладение, предоставление, классификация или предотвращение использования персональных данных полностью или частично автоматическими средствами или неавтоматическими средствами при условии, что они являются частью любой системы регистрации данных.

Совет: Совет по защите персональных данных

Специальные категории персональных данных: Данные, касающиеся расы, этнического происхождения, политических взглядов, философских убеждений, религии, секты или других верований, внешнего вида и одежды, членства в ассоциациях, фондах или профсоюзах, здоровья, сексуальной жизни, судимостей и мер безопасности, а также биометрические и генетические данные.

Периодическое уничтожение: процесс удаления, уничтожения или обезличивания, который должен осуществляться по должности через периодические промежутки времени, указанные в политике хранения и уничтожения персональных данных, в случае устранения всех условий для обработки персональных данных, указанных в Законе.

Политика: Политика хранения и уничтожения персональных данных

Обработчик данных: Физическое или юридическое лицо, которое обрабатывает персональные данные от имени контролера данных на основании разрешения, предоставленного контролером данных.

Система записи данных: Система записи, в которой персональные данные структурируются и обрабатываются в соответствии с определенными критериями.

Контроллер данных: Физическое или юридическое лицо, которое определяет цели и средства обработки персональных данных и несет ответственность за создание и управление системой учета данных.

Информационная система реестра контролеров данных: Информационная система, созданная и управляемая Президиумом, доступная через Интернет, которую контролеры данных будут использовать при подаче заявки в Реестр и других связанных с Реестром операциях.

VERBIS: Информационная система реестра контролеров данных

Постановление: Положение об удалении, уничтожении или анонимизации персональных данных, опубликованное в Официальном вестнике от 28 октября 2017 года.